在參加完1月23日的集團年會后，商管系統于1月24日在北京太陽島賓館舉行了主題為“總結、創新、務實”的萬達廣場穩場旺場經驗分享研討會。30余家各地商管及物業公司總經理就商戶裝修管控、企劃管理、整合資源、物業服務、消防管理、團隊建設等業務工作進行了交流與研討。

董事長王健林，公司總裁丁本錫，集團高級副總裁李耀漢，公司副總裁陳平、張誠分別來到商管系統研討會現場，與大家一起分享工作經驗，共同展望新的一年。

王健林董事長在講話中首先高度評價了商管系統2009年的工作，并對2010年的工作提出四點意見。一是希望全體商管同仁繼續保持優良傳統、保持已經連續5年的租金和物管費收繳率99%以上的記錄；二是要確保2010年15個萬達廣場的完美開業，重點要做好廣州、福州、合肥、濟南4個A級店和武漢項目的開業，要求組織好招商工作，步行街在裝飾設計上要有新突破；三是要求大家不斷加強學習，特別是內部的學習，要多組織系統內的交流，強調細心和認真是做好商業管理工作的基礎；四是要加快對女干部的培養，通過獵頭和內部培養等方式，到2012年底，商管系統內的“女一把手”要力爭達到15%.

張誠副總裁在講話中表示，商管系統目前已成為集團各項業務工作中最重要的系統之一，在今后的工作中，要不斷完善人力資源工作，要不斷加強商管總部的業務能力，共同推動商業管理工作的新發展。

公司總裁助理、萬達商業管理有限公司總經理曲德君在分享了大家的經驗交流后，要求各公司總經理在今后的工作中要站在整體和全局的角度考慮問題，要嚴格遵照商業地產公司的有關規定，統一宣傳口徑、禁止隨意對外發布消息，要關心和分析廣場客流量以及超市、百貨和其他主力店的營業額。

曲德君總經理重點強調了2010年各地萬達廣場的管理品質工作和安全管理工作。一是必須保證各廣場設計功能的正常使用，絕不允許隨意改動制度中明確的6大設計功能；二是將租金增長作為今后考核的重要指標，要求各地廣場要對集團的品牌負責，在保證品質和形象的基礎上，慎做多種經營；三是絕不允許在三代店發生出店經營現象，各地廣場開業后的整體形象和品質工作均由各地商管公司負責；四是要求各廣場每天閉店后都要認真對餐飲業商戶進行安全檢查，各公司總經理要關注人的安全隱患，并組織好定期安全檢查和日常安全管理工作。

商管總部全體員工和商管系統各公司總經理，共計150余人參加了此次研討會。